堅持，是為了做到更好

好的服務，不僅止於達到客戶的要求，更需站在與客戶相同的角度出發，甚至超乎客戶的期待，尤其購屋置產可說是人生最重要的計畫，因此日本信義同仁相當重視流程中的每個環節與客戶的感受，期望讓每位客戶的日本購屋過程都成為美好的生活體驗。

這位客戶很常到日本旅遊，經過多年下來，想在東京擁有屬於自己的家的念頭逐漸發芽成形，加上好友已率先在東京置產，使得這個想法愈加強烈，於是在這位好友的介紹下，與日本信義的曉茹展開聯繫。由於之前到日本旅行時，很常住在好友家附近的飯店，對於港區六本木一帶的環境較熟悉，很喜歡這一區的時尚氛圍，此外，也對代官山、表參道很有好感，所以希望能將物件鎖定在這些地區，而如果可在好友家附近更好，方便互相照應。

曉茹依據客戶提出的條件進行搜尋，並陪同客戶分幾次看了不同的物件，以理性來判斷，這幾個物件的條件都很不錯，但在感性的訴求上，就是覺得似乎少了那麼一點兒感覺，但對於一直很想在東京有個家的客戶來說，總是不希望幾次的看屋徒勞無功，於是決定以理性作為評估的標準，比較之後，便打算決定對其中一個物件提出購屋申請。

日本信義成功案例

而在經過這段時間以來的溝通和相處，曉茹也愈發了解客戶的心情和想法，雖然客戶很快就提出申購對房仲服務人員來說是再好不過的消息，但曉茹並不想就這麼結案了事，還是希望能協助客戶買到打從心裡喜歡的房子，於是主動向客戶提出希望繼續搜尋物件的想法，可以多一些比較和選擇，如此體貼客戶的心思不但獲得客戶認同，也因為多堅持了這段時間而獲得了好消息，在客戶好友住家的同棟大樓內有一戶空屋釋出，與之前的物件相較，價格相差無幾且屋況更優，包括環境和地理位置各方面對客戶而言都是更好的選擇，而且可和好友在東京當鄰居這點更是讓客戶感到開心，於是帶著滿意又期待的興奮心情提出購屋申請。

客戶除了感謝曉茹為自己找到超乎期待的優質物件，過程中曉茹熱心解答各類問題、提供赴日購屋及在日常生活上的各類資訊，更適時解除了自己內心裡的不安。在東京擁有自己的家之後，接下來客戶更計畫在日本投資置產，曉茹也已準備投資用物件的相關資訊及區域分析等資料提供客戶參考，期望陪同客戶穩健得逐步擴展在日本的家業夢想。