選擇日本信義 =選擇專業與安心

出處:信義房屋 2019-05-30

為什麼日本信義堅持客戶必須赴日看屋?就是希望客戶能親自了解當地的環境與房屋的現況後,以利做出合宜的判斷與選擇,這是日本信義對客戶負責任之處,也是讓客戶感到安心且值得信賴之處。

 

 

這位客戶在參加日本購屋說明會之後,由彥賢在台灣協助提供赴日買房的相關參考資訊,包括購屋與看屋流程、稅費、日本在地環境等,透過初步的概況說明,逐漸釐清需求。原來,客戶的子女預計到大阪就讀語言學校,初期客戶是自己上網看物件,由於對當地市場及環境並不熟悉,便用在台灣的居住習慣來挑選,所以多以郊區或透天住宅為主;彥賢則是建議客戶,在日本買房,就要用日本人挑選房屋的標準來決定,不論是自住時需注重的生活機能與交通條件,或是考量未來可能要出售,市中心的地段還是相對較好的選擇。

 

客戶對於物件有幾個基本要求,除了希望能夠離子女就讀的學校近一些,還希望坪數能夠大一些,且至少是兩房以上的格局,屋齡則偏好新一點的。確認客戶的需求後,便由日本信義大阪支店的亞群協助進行物件篩選。亞群每次都會在相同價格帶與相同類型的物件當中挑選3~4個給客戶參考,客戶也陸陸續續看了不下幾十個物件資料,再從中挑選較喜歡的,並進一步安排到大阪看屋。

 

客戶一家人在歷經第一天的看屋行程後,因為實際了解了日本住宅的狀態與周邊環境的情況,心裡對於理想中的物件開始慢慢有了具體的形象,也了解日本信義為何一定要客戶赴日看屋的堅持。而客戶在看過高層塔式大樓之後,便顛覆了最初對於透天住宅的嚮往,覺得高層建築更加吸引自己,不僅大樓的公共設施齊全,且對日本當地人來說是種身份地位象徵,對於未來若要出售也有幫助。於是,客戶便請亞群改以高層塔式大樓的住宅物件為主要目標,亞群當天回到公司,便立刻重新展開搜尋與篩選,並馬上聯繫安排後續的帶看行程,隔天繼續陪同客戶前往看屋。

 

亞群陪同客戶全家人繼續看了幾個物件,其中讓客戶最滿意的便是位於北濱的高層住宅大樓,只是,和先前設定的條件比較,這類物件的價格相對高出原定預算許多,但客戶認為既然是自住就要選擇喜歡的,調整預算也是能夠接受的,便提出購屋申請。由於這是客戶第一次購屋,加上又是在國外,所以也更為謹慎,回到台灣後還是繼續和亞群、彥賢討論與確認各項相關細節,了解北濱是大阪市中心住宅區中最宜居且保值的地區,而這個物件是與車站共構,搭電車到子女未來的學校僅需不到10分鐘就能到達,且樓下就有超市,交通及生活機能相當便利,釐清各項疑問之後,客戶總算能安心迎接簽約與交屋日的來臨。

 

而在入住之前,亞群也先收集與提供傢俱、裝潢等廠商資料給客戶,並先行了解大樓的各項設備與規定,例如小型劇院的申請、宅配箱的使用方法等,而客戶夫婦初期先陪同子女入住後,對於這棟大樓的各方面設施與附近環境都非常滿意,不僅生活方便,大樓氣派的外觀也很有尊榮感,更重要的是住起來很舒服,之後孩子要獨自在大阪唸書與生活,他們夫婦也可放心。陪同客戶全家一起歷經找屋、看屋到簽約、交屋、入住這段重要的過程,讓客戶全程都有安心感、信任感,結果更讓客戶感到相當滿意,這就是亞群、彥賢與日本信義所有同仁所堅持的極致服務理念具體實現。

 

鄭亞群

2019年榮獲日本信義新秀獎。

來自台灣台北,東吳大學日文系畢業。

居住過東京、名古屋,現在長住大阪。

興趣是旅行、看棒球和卡拉OK。

喜愛日本的城市街景與豐富的自然景觀,每個季節都有不同的面貌,不同的驚喜。

吳彥賢

榮獲2018年第四季日本信義極致服務獎

東京信義不動產專案經理,輔仁大學新聞傳播系、台北市立成功高中畢業。

★3年台灣信義業務&專案經理(板橋區)

★3年台灣信義分店經理(板橋區)

★炫寶的爸爸

★只是曾經的 電 & 木吉他手

會努力成為您購屋途中的好夥伴。

昔日客戶替我圓夢,今日我替客戶圓夢。

 

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