貼心相對‧極致服務

出處:信義房屋 2019-05-16

日本信義不僅是國人赴日置產的好幫手,也是在日工作生活者的在地好夥伴。這位客戶就住在東京,是位幹練的公司經營者,因為辦公室必需搬遷、但所委託的仲介業者始終無法找到令人滿意的新辦公室,正在為此苦惱時,朋友推薦了日本信義,客戶和惠洪之間就此有了連結。

 

 

因為在台灣,信義房屋是值得信賴的最佳品牌,而在日本經營已邁向第十年的日本信義,服務實績上也累積了好口碑,在東京也能獲得信義房屋的服務,讓客戶感到很安心,而在他鄉還能和同樣來自台灣的惠洪用中文溝通,更讓客戶覺得親切。

 

客戶對於新辦公室的要求條件並不多,最重要的就是交通必須很方便,讓公司同仁們能夠輕鬆通勤上下班,至於對辦公室本身的要求則是希望日照光線良好,希望讓同仁們在明亮開闊的環境中工作,保持愉快心情、做事也更有效率。惠洪則是從這些細節中,了解到客戶不僅在經營事業上用心,對同仁也很貼心。

 

而在和客戶溝通的過程當中,惠洪也發現客戶雖然住在日本多年,對於租賃相關規定與市場狀況卻不是很了解,例如搬離原辦公室時需恢復原狀後歸還,承租新辦公室時會是空屋,並不會附上原有的裝潢及物品等,包括這些細節惠洪都一一為客戶詳細說明,提醒也協助客戶了解辦公室搬遷除了租金和搬家費用外,其實還有一些隱形成本需一併列入考量。

 

交通方便是客戶挑選物件時的一大要件,由於公司原本位於銀座,惠洪在搜尋物件時也盡可能以鄰近的區域或車站為主,讓辦公室搬遷對同仁平日通勤的影響降到最低,看了幾個物件之後,客戶決定選擇位於新橋的辦公室,惠洪則協助客戶與屋主進行包括租金、免租期、交屋日期等各項條件的交涉與協調,憑著專業與耐心,協助客戶順利尋得新辦公室與搬遷。

 

惠洪細心的服務及在專業面提供的諮詢與建議,讓客戶能夠完全信任,放心將尋找新辦公室的重責大任託付給她,現在客戶的新辦公室正在進行裝潢工程,預計在六月底入駐,迎接新環境、新氣象。惠洪也期許自己發揮的專業與長處,更時時抱著一顆誠摯的心,為更多客戶提供日本不動產的相關服務。

 

葉惠洪

榮獲2018年第三季日本信義極致服務獎

2015年通過日本國家考試順利考取宅地建物取引士,

同時持有日本及台灣的不動產經紀人執照。

進入日本信義第5年,工作充實又開心,惠洪以專業、棄而不捨的精神為客戶一圓海外置產的夢想,感覺這是種使命,也是自己幸福的來源。

期許自己在公司的栽培之下,更加精進,對客戶的服務更到位!

 

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