專業建議‧用心對待

出處:信義房屋 2017-11-22

到日本留學、留在日本就業,當一切穩定下來後,許多人的下一步便是希望能擁有屬於自己的溫暖的家,而這時最需要的,便是值得信賴的房仲從旁提供諮詢與建議,協助自己做出最合適的判斷。這位客戶也正面臨這個階段,已在日本生活一段時間、對日本也很熟悉,當然也透過不同仲介業者找房,最後則是在日本信義的協助下買到了喜歡的房子,為新生活開啟新的一章。

 

客戶和日本信義的佳慧是在日本唸書時就認識的,當確定要在東京購屋時,當然會想到從事房仲服務的佳慧。因為是朋友,所以溝通更加容易,但也正因為有這一層朋友關係,佳慧必須更堅持客觀的觀點,更必須包容朋友可能出現的情緒。客戶也直接跟佳慧說,他同時也有請當地其他房仲介紹物件,希望能多比較,畢竟這是人生的大事,一定要慎重選擇。

 

同樣是在日本留學與工作,佳慧當然很了解客戶的心情,而能藉由自己的專業直接為友人提供協助,佳慧心裡更是感到開心與責任重大。客戶對於物件的區域地點並沒有特別堅持,只希望能在都心六區內較為方便,此外更注重的是周邊環境、生活機能及內部的格局規劃,佳慧針對這些要求,搭配客戶的預算進行物件搜尋與篩選,再彙整條件吻合的物件資料給客戶參考。

初期便陪同客戶陸續看了十多個物件,而每次看過物件之後,佳慧便會針對不同地區的特性、該區的行情及未來的發展趨勢,為客戶做進一步的分析。而因為要考慮的面向很多、看的物件也多,加上還有時間壓力,客戶難免會覺得心煩,這時佳慧的角色不僅是專業的房仲,同時也身兼友人的身份,但並非只是聽客戶抒發情緒,而是以更理性客觀的角度進行分析,此外也分享自己過去服務過的實際經驗,買房自住最重要的是介紹好的物件,並且協助客戶買到真正適合自己的物件。透過一次次的溝通與討論,客戶也逐漸釐清自己對物件的喜好。

 

客戶從第一輪看過的十幾個物件中,篩選出六個較中意的再一次進行比較,佳慧提供更細部的資訊包括過去的成交價格、附近的售屋與租金行情等給客戶參考,並陪同客戶再次到每個物件現場進行勘查,經過多番考量後,客戶終於做出決定。位於文京區,步行一分鐘便可到達最近的車站,附近的生活機能充足便利,一房一廳方正格局,加上高樓層可享有寬闊的眺望景觀,客戶非常喜歡,也使這個物件在眾多的選擇中脫穎而出。

 

客戶在接觸過多家房仲後選擇了日本信義,佳慧也不負信任,以專業、細心、貼心的服務協助客戶順利在東京買房。和這位客戶一樣,有很多在日本留學就業的人都對在日本擁有自己專屬的小天地懷抱著憧憬,而房仲就是居中協助圓夢的推手,佳慧也自我期許,以專業和極致服務的精神為更多客戶服務。

周佳慧

來自南台灣的高雄,

自文藻外語學院日文系畢業後,赴日本明治大學就讀研究所。

喜歡到東京各式各樣的旅遊景點或有特色的咖啡廳享用美食。

 

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