居中協調找到平衡點

對所有客戶而言，要在海外購屋是很慎重的決定，尤其作為自住使用的話，更需兼顧家人的需求和意見，而稱職的房仲服務人員，不僅是提供專業的購屋流程相關諮詢，同時也肩負居中協調的要角，協助客戶整合各方面的資訊，以做出最適當的選擇。

客戶參加了日本信義在台北舉辦的購屋座談會，當時他告訴擔當的芳儀，想了解在東京投資置產的相關事宜，而芳儀在與客戶進一步深度訪談之後，得知客戶的女兒人在東京工作，如果有適合的物件，便想將原本設定作為投資用的物件轉為自住。由於選擇投資和自住兩者的考量點並不相同，芳儀協助客戶及女兒釐清真正的想法和需求後，確認改以自住物件為目標，並請東京端的亞光著手進行物件搜尋。

客戶告訴芳儀和亞光，女兒在東京工作已經是第三年了，之前是租了間小套房，但能使用的空間有限，因此全家人討論之後，乾脆趁這次購屋換到較大的居住空間，未來客戶夫婦到東京探望女兒或旅行時也可同住。而對客戶母女倆來說，最注重的就是交通便利這一項，只是，兩人對於「交通便利」所認知的條件大不相同，客戶希望物件所在地可方便往返機場，若附近有利木津巴士停靠是最理想不過了，另一方面，客戶女兒則希望能住在上班通勤方便的地方，所以期望未來能住在西日暮里到千駄木一帶或者地下鐵千代田線上車站附近。

亞光陸續為客戶推薦了幾個條件吻合的物件，也陪同一起到現場勘查狀況，有的是客戶夫婦覺得滿意、但女兒不喜歡，有的是附近環境讓客戶有所忌諱，最後讓客戶全家都滿意的，是位於日本橋一帶的一房一廳物件，周邊環境和屋況都很不錯，生活機能豐富，且有三個車站、四條路線可運用，客戶女兒上下班交通很方便，更重要的是，距離利木津巴士的搭乘點很近，完全解決了客戶對往返機場交通動線的需求。當然，客戶一家也考量到，如果以後女兒換工作、或是離開東京後需將房子出售或出租，物件整體依然具備了良好的出售與出租條件，因此決定提出購屋申請。

從諮詢到找屋和看屋的過程，起初便因為客戶母女兩人對於物件地點的基本要求存在很大的差異，再加上預算等其他必要考量條件，實際上也很難找到符合各項要件的完美物件，因此最初協調雙方在條件上互相折衷，確實是相當費心費力，但亞光和芳儀也感受到客戶家人之間相處的情感，既有著自我堅持卻又為對方著想，而最終仍會找到雙方都可接受的平衡點。當客戶全家人都對未來即將入住的家感到滿意而洋溢著微笑，全程參與其中的亞光和芳儀，也感染了這份愉快的心情，更期許未來能協助更多客戶完成在日本購屋的夢想，讓更多客戶也露出滿意的笑容。

	韓亞光 東吳大學日文系畢業 喜歡美食/旅行/電影 希望所有的客戶透過自己的介紹，都能認識進而喜歡東京這個都市。
	林芳儀 2016年度成交件數TOP 1 經過在鋼鐵產業和光電產業的工作歷練 在信義房屋啟發了與客戶互動的樂趣及服務的熱忱 熱愛日本流行文化，透過自己喜歡的音樂和活動，找到熱情和能量！ 將您的感受當作自己的感受，協助您找到最適合的房子！ 座右銘：想是問題，做是答題。