持續溝通,累積信任

出處:信義房屋 2017-11-09

人與人之間的信任來自長期的互動溝通,日本信義累積2,000件以上的成交好口碑,便是因為同仁們一直以來秉持專業、貼心的服務精神與熱忱,才能獲得廣大客戶的信任,將在日本置產的任務委由日本信義完成。

 

這位客戶之前已透過日本信義在東京購屋自住,因為看好日本房市發展,於是決定接下來要投資置產的地點就選擇東京。客戶告訴日本信義的大道,都心地區的房價持續看漲,但可能已經高到超出他的預算範圍,而根據他的觀察,押上地區因為晴空塔帶來的觀光人潮及商業效應,相當有發展潛力,且因為並非屬於傳統認知上的蛋黃區,房價地價相對便宜,以投報率來說應該會較讓人滿意。

 

選擇投資型和自住型物件時有許多不同的考量要素,投報率就是其中一項,而這往往也是客戶最在意的,大道了解客戶的想法,只要搜尋到符合客戶要求的物件,便馬上提供相關資料給客戶參考,這段期間大約持續了半年,客戶陸續到東京看過幾次物件,也有提出申購但後來因為屋主的意見而無法如願成交的情況,但正因為這樣不斷反覆的溝通與討論,客戶對於大道的認真、熱忱與專業更加肯定。此外,也因為信任感增加,客戶更樂於和大道分享自己的所見所聞和各種想法,例如他曾到東南亞國家視察,物件大多屬於豪華等級、至於販售價格則是很便宜,只是以投資而言,難免會擔心以當地居民的整體經濟能力是否真的能夠承租,而相較之下,日本的整體環境就讓客戶安心許多,對於在日本置產的想法也更為堅定。

與客戶之間的良好互動,使大道更加充滿幹勁,當他收到位於新宿的一個套房物件釋出的消息,查詢確認各方面條件都相當符合客戶的要求,便立刻先赴現場拍攝周邊環境及物件本身的照片,連同物件資料一併提供給客戶參考。客戶看了之後非常中意,也立刻決定訂機位前往東京看屋,由於新宿地區的租屋需求高、租客來源穩定,屬投資型物件的絕佳選擇,客戶看過物件之後認為機不可失,當機立斷提出申購,在天時地利人和的條件下,這次總算順利地完成購屋流程。

 

雖然歷時較久,但在溝通過程中,不僅客戶對不動產市場有進一步了解,大道也更確實有效掌握客戶需求,最終協助客戶購得理想的物件,在看到客戶滿意的笑容的同時,不禁認為一切的努力都是值得的,而這也轉換為持續進步的動力,期望未來能為更多赴日置產的客戶服務、讓更多客戶露出開心的笑容。

大道孝光(Oomichi Takamitsu)

台日混血的日本人,在台中出生長大,高中畢業後回到日本中央大學念書,畢業後又回台灣當了一年日文老師,之後在日本的電子商務公司擔任業務三年,很喜歡在第一線和客戶溝通。

正因爲是台日混血兒,所以更能客觀地看到台日的文化差異,提供客戶確切的分析。剛從台灣回到日本時,因爲不知道如何才能找到房子,所以隨便找了一家仲介公司,並租到房租較貴的物件,這個經驗讓自己產生了想幫台灣人找到好房子的夢想,於是加入了日本信義團隊。

希望不僅止於提供房地產方面的諮詢,更樂於和客戶分享關於日本的生活、文化、美食等資訊。

 

諮詢專線
02-8978-3588
會員登入
訂閱電子報

訂閱或取消電子報

貸款試算