專業與體貼隨行

出處:信義房屋 2018-02-01

許多客戶初次接觸海外不動產,必定會多方收集相關資訊,面對不同的說法也容易產生不確定感,而日本信義的同仁並不擔心這些問題,而是隨時隨地做好專業仲介服務與諮詢,提供客戶正確有效的參考資訊,在溝通過程中與客戶逐步建立起互信感,客戶當然也會逐漸感到安心,進而放心交付海外置產這項重責大任。

 

客戶夫婦很喜歡出國旅遊,在海外置產主要是想作為休閒渡假的第二屋,與台灣距離相近、方便舒服的日本便成為首選。客戶與不少海外不動產仲介服務業者諮詢相關事宜,其中一名就是日本信義台灣端的政億。

政億透過面談與客戶介紹東京的環境與房市現況,針對日本購屋流程進行說明。此外,也協助客戶釐清在東京購屋的觀念,例如台灣人印象中的好物件,在日本並非如此,憑空想像很美好,但實地看屋才是最重要,如果在預算內沒有條件符合的物件可選擇,這時勢必要在某些方面做出妥協,像是將面積縮小、增加屋齡、更換地點等,在能接受的範圍內都是可以調整的。

 

客戶也提出對物件的需求條件,希望能在有限的預算下,在都心找到1-2房且屋齡偏新的物件,由日本端的俞伶同步在東京搜尋物件,但現實的情況就如同政億先前與客戶說明的,必須放棄部分條件、做出妥協才有辦法,兩人也不斷與客戶溝通,希望客戶可清楚了解,日本信義提供的物件資訊都是與日本同步且透明,經過近兩個月的互動,客戶也逐漸改觀,並略為調整物件的需求條件,不再堅持屋齡範圍,但希望能維持一定的空間大小,而客戶赴日看屋的行程也終於定了下來。

 

俞伶陪同客戶看了近20個物件,足跡踏遍了文京區、澀谷區、新宿區、台東區、世田谷區等,而客戶也很坦誠得告訴俞伶,她另外也和其他兩三家仲介業者預約了看屋行程,和其他業者看的物件也希望俞伶能夠幫忙提供分析與建議。而為了讓對東京不是很熟悉的客戶感到安心,從客戶下飛機開始,俞伶不僅帶路陪同,客戶想利用空檔時間去購物逛街用餐,俞伶也會提供東京最新最熱門的休閒資訊給客戶參考,另外,客戶的先生因為工作繁忙無法前來,俞伶則在帶看的過程中隨時回報物件相關情況,讓客戶夫婦兩人同步了解狀況,盡量在每個細節做到最好。

 

客戶夫婦倆討論比較之後,在多家業者當中決定選擇日本信義,不僅因為政億和俞伶在台灣與日本兩地的服務讓人滿意,兩人針對物件與房市的了解分析也是與實際情況最貼切的,此外,日本信義也提供安心居家售後服務,在在顯示日本信義在專業與服務兩大層面都已具備相當優異的水準。簽約完成後,俞伶著手協助客戶包括買傢俱、裝潢、開通水電瓦斯與網路等入居準備,接下來客戶一家人就能安心無虞得在東京的家中迎接假期到來了。

周俞伶

高雄人,畢業於國立台南藝術大學,主修藝術管理。

曾於城邦集團子公司的公關部門,負責公部門與日系企業的公關活動的專案,一邊自學日文的同時產生赴日進修的想法,於2013年來到東京生活。

2014年進入渋谷及表参道之間的青山學院大學研讀MBA,鑽研經營學與行銷。結識許多在職的前輩,從中深入了解日本人的生活與職場文化,與同學、教授間的交流中,學習到投資與理財的觀念。

期許能夠透過自身的經驗與專業,實現更多客戶於日本置產的夢想,並為自己找到一個溫暖的家。

 

柳政億

榮獲2017年台灣金仲獎楷模、台北傑出不動產經紀人員

信義房屋15年年資

5年台灣信義業務專案經理

5年台灣信義客服法務專案經理

5年日本信義業務專案經理

4個小孩的爸爸

有一個目標,2年後,從自己家走路去看東京奧運

 

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