「信義」二字，是流傳中國亙古不變的精神。

信－信守承諾、說到做到； 義－應當要做的事；信義就是「該做的事，說到做到」。

所謂「人言為信，以義為本」， 「信義」一直是信義企業集團的行事主軸， 並以「信義立業，止於至善」為經營理念。 唯有做到信義，才能立業，而立業不僅是創業，更包括個人的成家、立業， 我們的企業目標不僅是永續經營」，更要「止於至善」， 不斷地追尋與成長，進而達到「壽而康」的境界。

2010年，是信義房屋到日本成立「信義房屋不動產株式會社」的第一年。一月時，從媒體上得知瑞士世界經濟論壇（World Economic Forum, WEF）達沃斯（Davos）年會公佈「世界一百家最具永續精神的企業」（The Global 100 Most Sustainable Corporations in the World），日本理光集團自2005年以來，已是連續六年獲選入圍百大名單。理光集團連續六年入選的原因，除了訂下到2050年的「超長期環保願景」之外，更是將企業社會責任分為「魅力創造活動」與「遵守法令活動」兩大領域，與本業合而為一，因而連連榮獲國際殊榮。

信義房屋是深耕台灣本土的房屋仲介服務企業，首次代表台灣房仲產業成為第一個邁向全球化的在地企業，看到理光集團得獎的新聞，內心的感受是溫暖而喜悅的。因為，信義房屋在台灣也是連續多年獲得企業社會責任獎的企業，2007〜2009連續三年榮獲《天下雜誌》「天下企業公民獎」中堅企業第一名；2009〜 2010連續兩年榮獲《遠見雜誌》「企業社會責任大調查」服務業組首獎；2005年榮獲行政院第十六屆《國家品質獎》「企業獎」及2007年第十七屆《國 品質獎》「實踐類個人獎」。

台灣《國家品質獎》與日本《戴明獎》（Deming Prize）有著相同的地位。日本《戴明獎》審查範圍含蓋全生產系統，也就是所謂利害相關者，股東、上下游業者、顧客及全集團公司。我在三十年前創立信義房屋時，寫下七十字的立業宗旨就是秉持相同的願景，帶領一群沒有房仲經驗卻認同「信義」理念的人，信義二字「義」是該做的事；「信」是說到做到，堅持「講信重義」、「先義後利」。當年萌生善待「顧客、同仁、股東」的理念，在創業第十三年後，讓信義房屋成為台灣房仲第一品牌直到現在。

在「信義房屋不動產株式會社」試營運的階段，東京分公司同仁與日本和台灣客戶互動過程中，學習日本服務業的精緻細膩，融合台灣服務業的包羅萬象和量身訂製，提供給日本、台灣以及中國大陸的客戶。前些日子，我收到一封來自東京客戶的感謝函，對於朝向全球連鎖服務業努力的我們來說，每一封來自客戶的感謝，都是讓信義房屋繼續前進的動力。日本是《信義的世界》全球化第一站，信義房屋將以實踐企業社會責任為價值核心，將來無論到任何一個國家，這個價值核心永遠是信義房屋全球品牌的堅持，這是信義房屋對世界的承諾！